Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV) s’appliquent aux services et aux produits proposés à la vente sur le site internet www.cordonrouge.ch et activités exercées sous le nom « Cordon Rouge » par la société en nom individuelle enregistrée sous Anne Schlittler, Cordon Rouge (CHE-112.758.417 TVA).

Ces Conditions Générales s’appliquent également pour les commandes effectuées en dehors du site internet. Toute commande par le Client indépendamment des moyens employés implique son acceptation des présentes Conditions Générales dont la version en vigueur est celle présente sur le site lors de la commande du Client. Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Cordon Rouge. En continuant d’utiliser le site, le Client déclare avoir pris connaissance et accepter tous les éventuels changements.

Inscription et traitement des données

Pour toute commande, la création d’un compte sur le site www.cordonrouge.ch est exigé. A cet égard, le client détermine un nom d’utilisateur et un mot de passe privé. Ainsi, il est le seul à pouvoir accéder à ses données qu’il pourra modifier en tout temps en se rendant sur son compte.

L’adresse de livraison du client doit nécessairement se trouver sur le territoire Suisse. Cordon Rouge demeure libre de refuser une inscription.

Le client répond de l’exactitude des données transmises à Cordon Rouge, qui ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreurs ou d’imprécisions, notamment dans le libellé de l’adresse de livraison. Par son inscription, le client consent tacitement à recevoir des informations de Cordon Rouge, via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone). Le client peut y renoncer en tout temps, facilement et gratuitement, en suivant les instructions données sur son compte.

Toutes les données personnelles ne seront pas remises à des tiers excepté dans le cas où elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à PostFinance, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.). Les informations de ses clients sont traitées avec confidentialité.

Responsabilité

Les informations des produits présentés sur le site Cordon Rouge ainsi que toutes photographies et autres représentations graphiques illustrant les produits ont uniquement un objectif d’illustration et ne sont en aucun cas contractuelles. En aucun cas Cordon Rouge ne pourra être tenu pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

Prix

Tous les prix sont en francs suisses et incluent la TVA selon les taux en vigueur et n’incluent pas le transport. Pour les commandes effectuées depuis le site www.cordonrouge.ch seuls les prix affichés sur le site au moment où le client passe sa commande font foi pour autant qu’une erreur fortuite de montant ne se soit glissée.
Pour les commandes hors du site, indépendamment des moyens employés, les prix indiqués sur le bon de commande ou sur la facture pro-forma font foi, pendant la période de validité indiquée. Une action est valable dans la limite du stock disponible.

Commande

Une commande est effective lorsque le Client a validé sa commande sur le site ou retourné le bulletin de commande signé. En passant commande, le client s’engage à acheter les produits qu’il a sélectionnés.
Les prix mentionnés sont toutes taxes comprises (TVA incluse), selon les taux en vigueur.
En commandant de l’alcool, le Client reconnait être âgé de 18 ans au minimum.

Paiement

Le paiement s’effectue par carte de crédit ou par PostFinance (Visa, Mastercard, Postcard,) avec les solutions SIX Payment Services et Saferpay. Ceci afin de garantir un niveau de sécurité maximum et adapté aux exigences du marché.

Le paiement est effectué au moment de la commande, et ceci, afin de mettre en route le processus d’achat et de livraison. A réception du paiement, la commande est traitée.
Les crédits, réductions et bons achats ne sont ni remboursables, ni cumulables et ont une validité d’une année.

Livraison

Les produits commandés sur le site Cordon Rouge ne sont livrables qu’en Suisse, sauf demande spécifique par email ou par téléphone.

Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse ou un transporteur privé selon les jours ouvrables et à l’heure habituelle du passage du facteur pour les colis et selon leurs conditions générales. Il n’est pas possible de choisir une heure de livraison spécifique.

Les marchandises sont livrées directement à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Les frais de livraison sont ceux en vigueur sur le site au moment de la commande et sont à la charge du client.

Cordon Rouge se réserve le droit de la gratuité de la livraison à partir d’un montant d’achat indiqué sur le site www.cordonrouge.ch. 

Un retard de livraison ne constitue en aucun cas un motif d’annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement.

Retours et Réclamations

Le client est tenu responsable de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. Si le client constate des oublis ou des dommages, il doit le signaler dès la réception de la livraison à Cordon Rouge par courrier électronique. En pareil cas, la marchandise doit être retournée dans ses emballages d’origines et en l’état à la charge du client. Après vérification du retour, une note de crédit sera établie en sa faveur.
Dans tous les cas, Cordon Rouge n’entrera pas en matière si les produits ne sont pas : dans leur emballage d’origine, complets et non dégradés par le Client.

Données intellectuelles

Toutes les données disponibles sur www.cordonrouge.ch sont protégées par les droits d’auteurs, le droit des marques et tous autres droits de la propriété intellectuelle.

Données personnelles

Les données personnelles enregistrées sur le site www.cordonrouge.ch restent à Cordon Rouge et ne sont pas communiquées à des tiers, à l’exception des données indispensables pour la bonne exécution d’une commande ou pour l’information des clients sur les services du Site.
Cependant Cordon Rouge peut utiliser les données pour des informations, des promotions, des nouveautés ou afin d’améliorer les services susceptibles d’être proposés à sa clientèle.

Protection de la jeunesse

Sur la base des prescriptions légales en vigueur en Suisse, elles interdisent la vente de boissons alcooliques aux personnes qui n’ont pas 16 ans révolus pour les vins, bières, champagnes et 18 ans révolus pour les liqueurs & spiritueux.
Par votre commande auprès de Cordon Rouge, vous approuvez ces prescriptions et confirmez que vous êtes autorisé à effectuer l’achat de boissons alcooliques.

Droit applicable et For juridique

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
Le for juridique exclusif est au siège social de Cordon Rouge.